Commis au comptoir de pièces automobiles

Description du poste

*Ce poste donne droit à une prime d’assiduité de 40 à 50$ par semaine!*
*Ce poste donne droit à une prime de performance pouvant atteindre 100$ par semaine!*
Le commis au comptoir de pièces automobiles effectue les recherches de pièces automobiles demandées par la clientèle, principalement des consommateurs, mais aussi des garagistes.
Il doit aimer le service à la clientèle et le travail à l’ordinateur; il doit être curieux et utiliser les sites web de différents fabricants pour arriver aux bons résultats.

Voici les tâches en détail :

1. ACTIVITÉS / RESPONSABILITÉS
1.1 : Commis au comptoir 85 % du temps
Commis aux pièces automobiles
Service à la clientèle
– Répondre rapidement et cordialement aux appels téléphoniques et aux clients qui entrent en succursale
– Conseiller les clients pour bien répondre à leurs besoins
– Trouver les pièces correspondant à leurs besoins
– Communiquer avec les différents fournisseurs pour faire la recherche de pièces et passer leurs commandes
– S’assurer que les pièces puissent être livrées au garage à l’heure désirée par le client
– Indiquer les codes de priorité, de livraison et de «pick-up» sur les factures
– Communiquer avec le responsable des commandes pour connaître les délais de réception des marchandises
– Offrir les produits en promotion et les produits connexes
– Facturer les ventes et encaisser les paiements
– Enregistrer les commandes «b/o», les soumissions et les ventes perdues
– Faire le suivi et facturer les «b/o» ou les «vendues»
– Traiter les plaintes de clients et s’assurer d’en faire le suivi avec les supérieurs
– Créditer les retours de produits, cores, défectueux ou garanties
– Assister aux cliniques et aux formations
Cueilleur
– Récupérer les factures qui sont imprimées sur l’imprimante de la salle de montre
– Cueillir rapidement les marchandises correspondantes dans l’entrepôt
1.2 : Remplissage de la salle de montre 10 % du temps
– S’assurer que l’étalage de la salle de montre soit complet, propre et attrayant
– Apposer les prix aux produits en étalage et s’assurer que les prix soient constamment à jour
– Placer les marchandises en inventaire
– Effectuer toutes autres tâches relatives à la distribution des produits
1.3 : Tâches connexes 5% du temps
– Nettoyer son espace de travail quotidiennement
– Nettoyer la salle de montre ainsi que l’entrepôt
– S’assurer que l’entrée de la succursale soit propre et sécuritaire (enlever la neige et la glace)
– Balancer la caisse et fermer le lot du terminal de paiement lors de la fermeture du magasin
– Effectuer toutes autres tâches liées à la bonne marche des opérations de l’entreprise

Exigences du poste

• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie

• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin

• Heures supplémentaires majorées
• Primes

• français et anglais (Obligatoire)

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